Понедельник. Вопрос 1

[oliva]

CRM

[katrin_vl]

Для учета и анализа взаимоотношений с клиентами предназначены программы, которые включают/используют такую функциональную область (блок, подсистему), как CRM (Customer Relationship Management).

[mamanelli]

CRM, УТ, УПП, КА, немного БП. Масса специализированных конфигураций.

Какой тип программ

смотря какой тайный смысл вложен в это понятие ...

[nemanika]

Какой тип программ предназначен для учета и анализа взаимоотношений с клиентами?

CRM

[IrinaO]

Программы, поддерживающие концепцию CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами), обеспечивающую клиент-ориентированную стратегию бизнеса

[Vdeg]

Этот тип программ называется CRM - программы, управляющие взаимоотношениями с (будущим) клиентом до подписания клиентом договора.

Аббревиатура CRM - Customer Relationship Management - переводится "управление взаимоотношениями с клиентом".

[antonio2040]

CRM-системы

[Agabala]

1С:CRM

[Evga]

Какой тип программ предназначен для учета и анализа взаимоотношений с клиентами?

Для учета и анализа взаимоотношений предназначены программы класса CRM (Customer Relationship Management) - Система управления взаимоотношениями с клиентами

[kereo]

CRM (сокращение от англ. Customer Relationship Management – Управление взаимоотношениями с клиентами) — это концепция/бизнес стратегия, направленная на построение устойчивого бизнеса, ядром которой является "клиенто-ориентированный" подход.

Системы стандарта CRM предназначены для поддержки и обеспечения следующих функций:
   - поддержка отношений с Клиентом;
   - сбор информации о Клиенте;
   - анализ взаимоотношений на базе собранной информации;
   - экспорт информации в другие системы.