Понедельник. Вопрос 1

[Астрагал]

«1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»

[Алексей Придворов]

Это наверное прикладные программы.

[domovenok1982]

Для управления взаимоотношениями с клиентами используются CRM-системы. Буквальный перевод термина Customer Relationship Management (CRM) на русский язык звучит как управление взаимоотношениями с клиентами.
Стандартная функциональность CRM-системы включает в себя базу данных по продуктам, услугам и ценам компании, информацию о состоянии рынка и конкурентах; систему планирования деятельности; модули управления контактами, управления оперативными взаимодействиями с клиентами, управления заключенными сделками и потенциальными сделками; содержит инструменты для генерации отчетов; обеспечивает автоматическую подготовку коммерческих предложений, позволяет проводить анализ и сегментацию целевой аудитории, создавать списки  потенциальных клиентов и распределять их между торговыми представителями, планировать проведение маркетинговых кампаний и исследований и анализировать их результаты.

[Yura063]

CRM

[MashaP]

Программа "Учет менеджеров и клиентов" позволяет вести учет и анализ взаимоотношений с клиентами.

[lev12333]

CRM

[techh]

СRM - программы
(сокращение от англ. Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами)

[akvitun]

1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

[savichevae]

CRM

[Alenka80]

1C:Предприятие 8.Управление торговлей и взаимоотношениямис клиентами