Понедельник. Вопрос 1

[Storm00]

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

[Елена777]

Какой тип программ предназначен для учета и анализа взаимоотношений с клиентами?
Для учета и анализа взаимоотношений с клиентами предназначены CRM-программы(customer relationship management), которые реализуют принципы клиенториентированной работы.

[Logu_76]

управление торговлей

[isaeva_t]

Программа "Учет менеджеров и клиентов"

[zutlip]

CRM

[vlad___2011___]

CRM

[SlazZy]

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), частично представлена в конфигурациях 1с - например УТ11

[Это_Света]

CRM

[nalimov]

CRM —  (сокращенное от англ. Customer Relationship Management) - это система управления взаимоотношений с клиентами

[Alexz62]

1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»