Понедельник. Вопрос 1

[buzz]

прикладной

[Smserg]

Системы типа CRM.

[michael2k]

CRM

[zazka]

CRM - Customer Relationship Management.

[veto4ka]

Какой тип программ предназначен для учета и анализа взаимоотношений с клиентами?

Следующий вопрос

Специализированные программы, электронные таблицы и базы данных

Добавлено: 12 мар 2013, 14:10

Специализированные программы, электронные таблицы и базы данных.

Добавлено: 12 мар 2013, 14:13

Специализированные программы, электронные таблицы и базы данных.

[SergioSS]

Программа 1С

[yasia]

«1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»

Добавлено: 12 мар 2013, 14:23

«1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»

[alask76]

CRM-система

[justaria]

В основном (возможно, что-то есть еще, о чем я не знаю) тип программ для автоматизации бизнес-процессов предприятий с аббревиатурой CRM.
Материал из википедии:
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

[toxicoff]

CRM