Проблема С запуском СВТО

[КНВ]

Здравствуйте! У меня интернет-провайдер ТТК.1С мне установили, но не запускается СВТО. Когда "раздаю" со смартфона мобильный интернет (МТС), СВТО запускается. Были у кого-то такие проблемы с ТТК?