Как оформить возврат оплаты клиенту

[Nitnelav_]

Всем доброго времени суток!
Надеюсь на подсказку/помощь, м/б кто-то сталкивался...
Клиент оплатил заказ - в документе поступление безналичных ДС указано основание платежа - соответствующая реализация(РТУ).
Через некоторое время клиент переводит эту же сумму(ошибочно), в соответствующем документе поступления безналичных ДС основание платежа и задавал, и не задавал, но результат один -
после оформления заявки на расходование дс и последующего  оформления списания безнал дс по статье движения денежных средств "Возврат оплаты клиенту" данная сумма всё равно никак не уходит из нераспределённых платежей и доступна для зачисления по другим реализациям.

Спасибо!