Сложная оплата -сложный возврат.

[Alexeiushka]

Розница 2.3. Продавцом была проведена продажа со сложной оплатой. Через несколько дней пришли на возврат. Продавец сделал возврат сложной оплатой. Суммы по карте и наличкой не менялись. Все вроде бы ок, но!. Если зайти в чек и посмотреть оплату, тогда будет по карте + В рассрочку... Почему наличка упала в рассрочку??? уже 100500 ситуаций смоделировал на тестовой базе, но увы... Может была у кого такая ситуация? не пойму почему именно так сложилось?

[Поиск родных]

Лично я - ничего не понял!
Объясняйте ещё, пока не получится, чтобы другие начали Вас понимать!

[Alexeiushka]

Ищем родных, Смотрите. Если продавец делает возврат, то в чеке ККМ на закладке ОПЛАТА будет фигурировать Либо наличка, либо по карте, или  все вместе если была сложная оплата при покупке. Все логично. Но проблема в том что у продавца каким то образом при возврате в оплате отобразилось по карте и в рассрочку. Хотя по идее должно отобразится по карте и наличные.

[Поиск родных]

Что и где смотреть?
Полные версии конфигурации, 1С, битность и касс озвучьте
В облаке?

[Alexeiushka]

Ищем родных, 1с розница 2.3. касса- атол fprint 22 птк. база серверная

[Поиск родных]

Это неполные наименования и неполные версии !