Проблемы с продажей алкоголя

[king_lion]

Доброе время суток.
Существует проблема с продажей алкоголя. Если акцизка не считывается, бутылку откладывают, берут другую такую же, продают.
Но потом, бутылку которую не продали из-за ошибки продать уже не возможно, т.к ругается что якобы она продана.
В ккм чек выходит, а в 1с он подвисает. Через несколько секунд просит пробить его повторно и соответственно выходит ошибка что бутылка продана.
Получается какой-то косяк в 1с или в УТМ. Не могу понять.
И тогда получается разница в отчетах о розничной продаже и по чекам.
Как быть в такой ситуации?