ЗУП 3.1: отчет по остаткам отпусков

[Jelca]

ЗУП 3.1
в организации остатки по отпускам кадровик и бухгалтер считают отдельно:
бухгалтер в 1С, кадровик руками.
Выявились расхождения по нескольким сотрудникам: 1С не учел накопленные отпуска. Например, у Иванова на 01.02.2018 накоплено 18,33 дней и на 01.03.2018 тоже 18.33, хотя должно быть 20.66. Следующий месяц и предыдущий считаются корректно. У разных сотрудников "выпадают" разные месяцы. С чем связано отсутствие учета накопления в заданный период, решительно неясно.
Понятное дело, что проблема в некорректно введенных документах. Важно найти, в каких именно.
Я, как смогла, просмотрела все документы по начислению по указанным сотрудникам.
Эти люди в этот период не отсутствовали (болезней, отпусков не было), система фиксирует рабочее время в полном объеме. Начисления так же произведены корректно (насколько я вижу). Да еще и общими с другими сотрудниками документами.
Из отчетов типа "Справка по остаткам отпусков" и "Остатки по отпускам" невозможно перейти в документы-основания начислений, чтобы понять, откуда цифра взялась.
Подскажите, на основании каких документов система начисляет "накопленные" дни остатка отпуска. Что именно и как проверить, чтобы выявить, что не попало.

[Jelca]

ответ и решение нашла тут:
https://forum.infostart.ru/forum68/topic190923/
https://forum.infostart.ru/forum68/topic179583/

формулировка: это просто такая ошибка конфигурации и теперь с этим живете -  меня, естественно, меня не устраивает
Как я ее буду ловить, когда откажусь от ручного подсчета отпусков?

у нас 1С официальная, но поддержка не входит
может кто-то посмотреть, искали ли решение этого бага тут
https://bugboard.v8.1c.ru
и к чему в итоге пришли?