Вопрос по остаткам и продажам

[lonki74]

Добрый день, иногда бывает глюк. Товар продает, чек пробивает, но при закрытии смены выдает, что не достаточно товара, хотя по остаткам все норм. Было 3 лилии, продали 3 лилии, но в отчете заругался, что не хватает 1 шт. А детализация показывает, что все хорошо=( Вопрос: куда пропала лилия?

[Поиск родных]

Приведите точный текст ошибки, а лучше выложите скриншот с ней

Версия конфигурации - 4 числа, разделенные 3мя точками - какая?

В справочнике Склады (Склады и магазины):
- сколько элементов?
- есть элементы с одинаковым наименованием?

[lonki74]

12 магазинов и 1 склад

[Поиск родных]

12 магазинов и 1 склад

Как понять эту фразу?
учитывая, что в УТ 11 "магазин" - это "склад" типа "Розничный магазин"...

Даже уточняющие вопросы не хочется задавать с такими ответами  - намного быстрее (по)смотреть настройки учета в базе.

Задайте  этот вопрос сопровождающему Вашу базу специалисту-консультанту 1С.
А, если такого нет, то советую завести