Пропадает реквизит из конфигурации

[oleg-x]

Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.2088)
Конфигурация "Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.21.1) Самописная
Хранилище конфигурации: не пользуемся
Обновления конфигурации не производилось.
Столкнулись с такой ситуацией. Из конфигурации пропал введенный нами реквизит документа реализации товаров и услуг. При чем пропал в рабочее время, когда пользователи работали и физически нельзя обновить конфигурацию базы данных.
Как было: 29.10.2016 была обновлена рабочая база, 31.10.2016 из рабочей конфигурации в 11.11 была выгружено конфигурация для создания тестовой базы. В 15:00 было обнаружено, что каким то образом откатился программный код, который был переписан месяц назад (переписана процедура и написано несколько функций), как будто ни кто не менял. Процедура старая, а функций как будто и не было. А также пропал реквизит документа реализации. При этом в выгруженной конфигурации все на месте и ни кто не мог залезть в конфигуратор, так как он был открыт у меня. День был потрачен на розыски причины, но виновника так и не нашли. Вообщем какая мистика. Код вернули в тот же день, а реквизит добавили обратно 01.11.2016 утром. И все работаем дальше.
И все бы ничего, но приходим утром сегодня (02.11.2016) и о чудо, реквизита опять нет. И удалить опять же не могли, так как для этого надо обновить конфигурацию базы данных, но была открыта программа, в которой была запущена групповая обработка и утром программа еще работала.
Поиски в интернете ни к чему не привели, случаи были, но так и не определены что происходило.

[ilyay]

почистить серверный кеш нужно для начала.

[oleg-x]

почистить серверный кеш нужно для начала.

Вопрос, нигде не нашел информации про серверный кэш, у каждого пользователя свой или что то другое (так как сам кэш пользователей чистим периодически). Если есть ссылка где почитать, было бы хорошо.
У нас самих доступа к серверу нет, обслуживает контора. На просьбу почистить серверный кэш, развели руками (предлагали почистить у всех или конкретного пользователя) и сказали что перезвонят, но пока молчат.
Знаю что использую Microsoft® SQL Server® 2008 R2

[ilyay]

с картинками:
http://alimuradov.ru/2016/05/17/%D0%BE%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BA%D0%B0-%D0%BA%D0%B5%D1%88%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B0-1%D1%81/

[oleg-x]

с картинками:
http://alimuradov.ru/2016/05/17/%D0%BE%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BA%D0%B0-%D0%BA%D0%B5%D1%88%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B0-1%D1%81/

Большое спасибо, надеюсь поможет.