Ошибка при поиске и установке автоматического обновления

[Людмила Зубова]

Добрый день! Вот уже как полгода мучаюсь проблемой при установке автоматического обновления. Выходит ошибка 404 NOT FОUND...(скриншоты ошибок во вложении) Обращалась к программисту в нашем регионе, сказал что процедура исправления ошибки очень долгая и посоветовал обновлять все вручную, но это такая муторная и долгая операция. Подскажите, пожалуйста, как выйти из данной ситуации.
Логин и пароль введены верно.
Всем заранее большое спасибо за советы

[Настя_BC]

Здравствуйте.

А какая платформа у вас? Может быть попробовать сначала платформу обновить, а потом базу. Попробуйте обратиться в техподдержку 1С.

[Людмила Зубова]

добрый день! платформу уже обновляла неоднократно, проблема не ушла. До определенного момента было все нормально. После очередного обновления возникла данная проблема и тянется уже более полугода

[BuhRust]

какая версия платформы сейчас и какая текущая конфигурация?