Ошибка

[Marat61191]

Помогите с проблемой.
1с 8.2.19.83 серверная
У 1 пользователя при запуске выдает:
Имя события проблемы:   APPCRASH
  Имя приложения:   1cv8.exe
  Версия приложения:   8.2.19.83
  Отметка времени приложения:   52aea6ce
  Имя модуля с ошибкой:   mshtml.dll
  Версия модуля с ошибкой:   8.0.7601.17514
  Отметка времени модуля с ошибкой:   4ce7b8f3
  Код исключения:   c0000005
  Смещение исключения:   0015487e
  Версия ОС:   6.1.7601.2.1.0.256.1
  Код языка:   1049
  Дополнительные сведения 1:   0a9e
  Дополнительные сведения 2:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Дополнительные сведения 3:   0a9e
  Дополнительные сведения 4:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
  C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt


Другие пользователи заходят нормально.
3 разные базы, в 1 заходит без проблем, в 2 других такая ошибка.