Работа с БД по сети

[Nvi]

 Доброго дня.
Помогите решить проблему.
Есть 2 БД, в одной работает 2 человека, в другой может работать до 5 пользователей.
Доступ к БД 1с осуществляется в файловом режиме.
У пользователей при работе с 1с по сети, зависает клиент.
Платформа 1с 8.3.5.1625.
Подскажите куда копать.
Пробовал чистить папку с базой, переносить саму базу в новое место.

[metiloff]

касперский ? нет прав на папку ? win 7 8 10 ?  зависает и все ? снимаем задачу через диспетчер задач?

[Nvi]

касперский ? нет прав на папку ? win 7 8 10 ?  зависает и все ? снимаем задачу через диспетчер задач?

Касперский 10 версии стоит, права на папку есть. Виндовс 7, задачу можно снять, пользователь просто закрывает на крестик программу и жмёт завершить задачу.
Проблема началась после чистки папки с базой данных от временных файлов.
Программа не отзывается если что то было открыто из документов ,вместо него чёрный экран в этом месте.

[metiloff]

я бы исключил сеть - поставил базу на локальном компе где зависает и проверил - если симптомы не ушли - дело в компе а не в сети и доступе

[Nvi]

я бы исключил сеть - поставил базу на локальном компе где зависает и проверил - если симптомы не ушли - дело в компе а не в сети и доступе

Думаю этот вариант не устроит пользователя, спасибо за ответы. Буду искать дальше.