Чек ККМ - не пробивается

[nevaopt93]

Добрый день! Вопрос от начинающего пользователя 1с8 УТ 11.
Не можем настроить Рабочие места кассира. Фискальные регистраторы подключены, один из них успешно работал какое-то время в тестовом режиме с неиспользуемого Розничного склада БЕЗ остатков товара (контроль остатков отключен). Затем перенастроен на реальные склады с остатками, но:
1.   печатать чеки упорно отказывается, выдавая сообщение об отсутствии остатков;
2.   сообщает об отсутствии остатков на том самом неиспользуемом складе, хотя склад в настройках уже указан реальный;
3.       не показывает остатки на некоторых складах.
        Возможно, связано с отсутствием остатков именно на конкретной организации: у нас 2 организации (для розницы и опта), ККМ настроена на соответствующую. Мы не отслеживаем остатки организаций, отслеживаем только остатки по складам. В настройках включена возможность перемещать остатки между организациями.
Возможно ли решить проблему без привлечения специалистов?
Заранее спасибо!