Помогите решить проблему: ошибка при вызове метода контекста (создать)

[xgladosx]

Добрый вечер.
Конфигурация УТ 8.1 ред 10.2(10.2.11.3)
Суть такая: перетащил в новую конфигурацию дополнительные формы печати спецификации.
При печати спецификации из документа вылезает такая ошибка:
"Ошибка при вызове метода контекста (Создать): Ошибка при выполнении файловой операции  'C:\Users\PomBuh\AppData\Local\Temp\PrnForm.tmp'

Обработка = ВнешниеОбработки.Создать(ИмяФайла);
по причине:
Ошибка при выполнении файловой операции  'C:\Users\PomBuh\AppData\Local\Temp\PrnForm1.tmp'"
Уже голову сломал, не могу найти причину. доступ к файлу есть, в старой базе все работает, и такая ошибка у всех пользователей.
Пожалуйста, помогите!

[MuI_I_Ika]

PrnForm - это судя по всему файл макета.

А чем новая конфигурация от старой отличается?

[xgladosx]

да, это файл макета, и он не создается (хотя сам файл существует и все разрешения на нем есть, повторюсь - счет печатает).
Конфигурация ничем не отличается, абсолютная копия