Не зачитываются авансы

[sunn)]

Доброго времени суток,
очень нужна помощь
Документ поступление товаров и услуг не зачитывает авансы, 1с Бухгалтерия 2.0.57.7

в документах стоит зачет аванса автоматически, проверяла время и договоры, выполняла тестирование и исправление, перепроводила документы, контроль последовательности проведения - ничего не помогает, проводки нет в документе.
Посоветуйте еще что нибудь, в ручную зачитывать авансы не могу очень большой объем документов

[MuI_I_Ika]

А в договоре какой способ взаиморасчетов стоит?

[sunn)]

По договору