Внезапно прекращает работу 1С 82 на клиентском ПК.

[Cognos]

Доброго всем дня!

Коллеги , подскажите как устранить данную ошибку?
1С при работе внезапно закрывается и все ....




Данная ошибка взята с локальный машины из журнала Windows клиента у которого произошел сбой:

Имя сбойного приложения: 1cv8.exe, версия: 8.2.15.301, отметка времени: 0x4f3ede7e
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000002
Идентификатор сбойного процесса: 0x2028
Время запуска сбойного приложения: 0x01ce29e3442ebdf8
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\1cv82\8.2.15.301\bin\1cv8.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: 19811597-97ac-11e2-8f10-005056c00008

[wise]

обнови до ПОСЛЕДНЕГО релиза платформу.