Не выгружаются данные с личного кабинета налогоплательщика

[Ткачева ирина]

Добрый день! может кто сталкивался с ситуацией. Была установлена автоматическая выгрузка данных в фоновом режиме с личного кабинета налогоплательщика в 1С. Все работало исправно. Но сегодня данные не загрузились, дата актуализации встала августовская. При попытке загрузить данные вручную висит минут 20 а потом выдает ошибку обращения к журналу обновлений. Проверила журнал  -  там пусто. И что самое странное из 4-х организаций ошибка только по одной вылазит. Остальные обновились в фоновом режиме

[СервисКлауд]

Ткачева ирина, Добрый день! Сейчас есть зарегистрированная ошибка релиза, которая очень похожа на вашу

ЛК ЕНС. Регламентное задание обновления данных ЕНС не блокирует интерактивное обновление

Код ошибки: 60017108
Код(ы) обращения: HL-882442
Статус: Планируется исправление в будущих версиях Зарегистрирована: 11.09.2024
Продукт: "Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0"

Описание:
Интерактивная загрузка данных ЛК ЕНС заканчивается ошибкой, когда одновременно идет фоновое получение данных.

Способ обхода:
Отключить фоновое обновление данных в настройках ЛК ЕНС, использовать только обновление по кнопке из формы ЛК.