Не открывается проверка алкогольной продукции в 1с

[Сурен123]

Подскажите пожалуйста база 1с розница 2.3 последний релиз и все патчи стоят. Опубликована на Apache2.4 , при проверки алкогольной продукции выходит окно ожидайте получаем структуру упаковок и так и не загружается. Если локально заходить в базу, то структура упаковок прогружается за пару минут. Не совсем понимаю, как веб сервер Apache мешают получению структуры упаковок из 1с