Не обновляется конфигурация ERP

[sem123]

Доброго всем дня. Второй день мучаюсь с обновлением конфигурации ERP. На данный момент версия 2.5.8.420, Платформа 8.3.22.2283(пробовал другие). При попытке обновить конфиг любым способом в конфигураторе выдает, что обновления доступны, но после подтверждения о переходе выдает, что файл не содержит обновлений для данного релиза, а в списке ниже моя конфигурация поддерживается. Подскажите, что может быть? Конфиг на поддержке с изменениями, доступ к обновлениям есть, конфигурация обновлена.

[Optiman]

На какую версию пытаетесь обновить конфигурацию?

[sem123]

На любую из предложенных через портал. Смотрел вручную все подходящие версии 2.5.11.86, 2.5.8.429, 2.5.8.435

[Optiman]

Давайте разбираться с обновлением.

При попытке обновить конфиг любым способом в конфигураторе выдает, что обновления доступны

Это на каком этапе?

после подтверждения о переходе выдает, что файл не содержит обновлений для данного релиза

и это на каком этапе?

Давайте по шагам:
1) Скачали обновление, распаковали. Запустили setup.exe (Произошла установка файлов обновления в папку "tmplts"
2) Запускаете Конфигуратор. Выбираете Конфигурация - Поддержка - Обновить конфигурацию - Поиск доступных обновлений - [Далее]- (см. скрин № 1) - [Далее] - и получате такое окно как на 2-м скрине?

[sem123]

Всё делаю как вы описываете, но после поиска в каталоге ,как на вашем первом скрине, появляется список доступных обновлений. Я выбираю любой из предложенных вариантов (скрин 1) и далее появляются окна с подтверждением на обновление (скрин 2 и 3), потом уже ошибка (скрин 4).

[Optiman]

А если выбрать на последнем скрине 2.5.8.420 и "Ок", что будет?

[sem123]

Optiman, Просто закрывается окно

[Optiman]

Посмотри, что выдаёт в Конфигурация - Поддержка - Настройка поддержки.

[sem123]

Optiman, Моя версия.

[Optiman]

Есть возможность выгрузить в dt-файл, загрузить в другую базу и там проверить обновление?