1С работает медленно SQL

[Сергей Поляков]

Всем привет.
Подскажите пожалуйста что делать, была установлена платформа 8.3.18 (работа в режиме клиент/сервер)
Обновили на новую платформу 8.3.22, после чего на клиентских машинах база стала работать медленно (кстати не у всех)
Далее мы попробовали удалить все предыдущие платформы, в том числе и 8.3.18, после чего при запуске 1С выходит сообщение "Ошибка соединения с сервером", проверили, а оказалось в службах
Агент 1С Enterprise, если посмотреть его свойства, то путь проложен именно к платформе 8.3.18.
Могла ли 1С из за этого медленно работать? что платформа использовалась 8.3.22, а агент был запущен от 8.3.18?
и как теперь сделать, чтобы служба Агент сервера запустилась от 8.3.22?
переустановка новой платформы заново?
спасибо.

[Поиск родных]

Обновили на новую платформу 8.3.22,

А с какой целью?

[dzhukov]

Установите сервер платформы 8.3.22. Удалите все старые версии клиентских и серверной платформ

[Сергей Поляков]

Спасибо за ответы. Удалили все старые платформы на клиентах и сервере, оставили только последнюю. В целом все работает, но пользователей много, установлена 1С:розница, у пары пользователей медленно работает, именно в чеке когда делаешь подбор товаров, и перемещение их в документ, прям висит.
раньше было нормально.

[dzhukov]

Сергей Поляков, Смотрите обработку обслуживания ККТ. Возможно тоже стоит обновить