Проблемы с подключением весов к 1С розница 8.3

[Сергей К.]

Помогите подалуйста!!! в розничном магазине подключены весы MACter MC-10. после непродолжительного времени при получении массы от  весов вылетает сообщение "весы вернули нулевой вес".  Сломал голову что может работать не так, причину не нашел.

[Поиск родных]

после непродолжительного времени - это через сколько?