1с нету пункта Документы возврата

[Иван Факов]

1с нету пункта Документы возврата
скажите пожалуйста как добавить?

Есть пункт Возвраты к оформлению, делаю через него,выбрал чек, а он просит Документ продажи, а это документ закрытой смены, то есть я не могу сделать возврат если смена не закрыта.

Как добавить Документы возврата или как убрать Документ продажи?

[Поиск родных]

Конфигурация - наименование и полная версия?

1с нету пункта Документы возврата

Где?
Скриншот выложите

См для УТ11
Как оформить возврат товара покупателем, если возврат товара произошел в другую кассовую смену?
https://its.1c.ru/db/utovio#content:273:1

В том случае, если кассовая смена закрыта (документ Отчет о розничных продажах сформирован), для регистрации возврата товара покупателю необходимо оформить два документа:
Возврат товаров от клиента (вид операции Возврат от розничного покупателя) и Расходный кассовый ордер с видом операции Возврат оплаты клиенту. Эти документы оформляются последовательно.

[DialogVM]

Доброго Вам времени суток! Если у Вас Конфигурация 1С Розница 2.2 или 2.3, то тут все элементарно просто, нужно создать Аналитику хозяйственной операции Возврат от покупателя, возврат нужно делать при открытой смене сегодняшнего чека, вчерашнего и т.д. Вы просто обязаны сделать возврат покупателю в течении 14 дней, если это явный брак от производителя продаваемый Вашим магазином или просрочка товара (продукты)!

Как делать Возврат от покупателя в 1С Розница 2.2 /2.3 в РМК, смотрите видеоролик ниже!