Из ITIL не открывается ссылка e1c в другой базе

[toktarov]

Здравствуйте,
В запросе в поле комментарий, существует ссылка на документ из другой базы. При ее нажатии ничего не происходит. Но ссылки из самой базы ITIL открываются.
Подскажите, что нужно сделать, чтобы ссылка другой базы открывалась?
Скриншот https://yadi.sk/i/pXAZ4li9_LofwQ