1С Розница и касса ККТ не полная выемка

[Сергей Поляков]

Всем привет. Мы работаем с розницей 2.2 и используем оборудование АТОЛ 55Ф
Неделю бьемся с кассой, и никак не можем выровнять работу.
Нам нужно делать выемку, но чтобы не полная сумма списывалась, а ту что мы укажем, а остальная часть денег оставалась в кассе ккм на разменку.
Для этого мы для магазина в 1С указали типы выемок "Неполная выемка", и в драйвере АТОЛ убрали флажок "Делать инкассацию", чтобы она не обнулялась при закрытии.
В 1С есть регистр "Денежные средства ККТ" - он отвечает за то, сколько денег в кассе ККТ, и показатели данного регистра (остатки) должны стрелять с Х и Z отчетами "наличных ДС", мы данный регистр выровняли, т.е. анализируем на текущий день остатки в регистре и по Х отчету, все отходит.
Затем кассир отработал, и делает документ "Выемка", после выемки деньги списываются из данного регистра и из кассы ККМ, а когда закрыавем смену, то происходит какая то непонятка.
Денег в кассе по факту 46 063,94 руб, и в 1С в регистре "Денежные средства ККТ"  тоже 46 063,94 руб., т.е. 1С и реальные деньги сходятся,
а на чеке (Z отчет), который вывела касса Наличность указывается 18697.62 руб.
Как касса ККМ сама куда то что то списала не понятно. Я так полагаю что такая ситуация может возникнуть только в том случае, если какие то чеки не прошли, не пробились, а по факту продажа прошла.
Подскажите куда копать? а то гонят на 1С, но сдается мне что она здесь не причем.

[Поиск родных]

Обрыв связи
Ленту не вовремя поменяли
Проблемы с кабелем
Проблемы и причины же все давно описаны?
Не?
https://optimahelp.itigris.ru/m/58824/l/665770-#