Вопрос по синхронизации 1с и порталом битрикс24

[Алибек Шарапов]

1С:Предприятие 8.3 (8.3.14.1630)
Управление торговлей, редакция 11 (11.4.7.128)
1С: Синхронизация Битрикс24 2.0.2.2
Загрузка в режиме реального времени со временем не работает, даже при том что статус = Выполняется

Если нажать на кнопку Остановить загрузку в режиме реального времени и снова запустить, то загрузка работает нормально в течении 20-30 мин, потом надо снова повторять эту процедуру.