1c Розница РМК ККТ

[Юрий К]

Здравствуйте. С каких пор и по какой причине ошибка появилась уточнить не получилось.

У клиента 1с розница при открытии смены в РМК смена открывается нормально (отчет об открытии выходит) НО, в регистрацию продаж зайти не получается, пишет "нет открытых смен" и дает отсылку к установленной кассе ККМ (справочник такой).
Если открыть эту кассу в этом справочнике и провалиться до самого экземпляра оборудования то все в порядке, тест проходит касса определяется (атол 30). Закрыть смену через РМК соответственно тоже не дает, говорит нет открытых смен.
Так вот при закрытии через справочник "кассовые смены" а не через РМК, все в порядке! Смены открываются и закрываются.
Подскажите пожалуйста где копать. Драйвер 10.4.2 (хотя пробовал и с 9.12 с тем же результатом). Розница Розница, редакция 2.2 (2.2.9.19) платформа 8.3.10.2667. Проверку базы делал чекдбфл и в конфигураторе ошибок не найдено, кэш чистил.

[Поиск родных]

Здравствуйте. С каких пор и по какой причине ошибка появилась уточнить не получилось.

У клиента 1с розница при открытии смены в РМК смена открывается нормально (отчет об открытии выходит) НО, в регистрацию продаж зайти не получается, пишет "нет открытых смен" и дает отсылку к установленной кассе ККМ (справочник такой).
Если открыть эту кассу в этом справочнике и провалиться до самого экземпляра оборудования то все в порядке, тест проходит касса определяется (атол 30). Закрыть смену через РМК соответственно тоже не дает, говорит нет открытых смен.
Так вот при закрытии через справочник "кассовые смены" а не через РМК, все в порядке!

а что надо откопать, если "все в порядке!"

[Каримдат]

Свяжитесь со мной, постараюсь помочь.