Розница 2.1.8.16

[maxis_tm]

Здравствуйте.  После обновления до 2.1.8.16  перестал работать возврат по терминалу (документ "эквайринговая операция").  При попытке пишет ошибку:
"При печати слип чека возникла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Устройство не подключенно. Перед выполнением операции устройство должно быть подключено". До обновления все работало.   Продажи по терминалу и возвраты в течении смены работают.  Кто сталкивался?

Оборудование.
- терминал СБРВ verifone 810/805
- касса Атол F55

[ejiki]

Аналогичная фигня, жду ответа от 1с. Но у меня ККМ FPrint-22

[maxis_tm]

В 1с ответили что нибудь? самому у меня ума не хватило разобраться.

[ejiki]

Ага Что у них все хорошо) вот кусок ответа

"1) При использовании команды "Передача данных в банк" (на форме кнопка "Вернуть на карту") в документе эквайринговая операции если используется интегрированныйЭквайринговый терминала СБРФ и принтер печати FPrint-22 возникает ошибка "При печати слип чека возникла ошибка: При выполнении операции возникла ошибка: Устройство не подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть подключено". "


Ответ отдела разработки:
По пункту №1 с эквайрингом сбербанка и FPrint (драйвер 8.7) - ситуация не воспроизводиться, на демобазе данные корректно передаются в сбербанк и печатается слип-чек.
По обоим пунктам. Наверное, не хватает данных для воспроизведения ситуации. Можно выслать скриншоты. настройки "Кассы", "Кассы ККМ", "Список чеков ККМ" с выбранной кассой ККМ? Если не получиться воспроизвести на Ваших данных, то по возможности лучше выслать базу с указанием элементов данных на которых ситуация воспроизводиться."