Штрих-М и операции кассовой смены

[VGorbatov]

Здравствуйте. Сам не специалист, поэтому обращаюсь к гуру.

У нас используется 1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1513), в конфигурации Комплексная автоматизация, редакция 1.1 (1.1.112.1)
К нескольким рабочим местам подключены кассы Штрих-М, вот с ними и начались проблемы после обновления, связанного с НДС.
Проблема заключается в следующем: при открытии/закрытии кассовой смены выдает ошибку подключения оборудования.
Но если из 1С запустить тест торгового оборудования, то связь проходит и после этого кассовая смена открывается без проблем. Потом если кассой не пользоваться какое-то время, то снова нужно делать тест связи, чтобы она выполнила какую-нибудь функцию...
Со стороны поддержки касс было предложение дать админские права пользователям, работающим с кассами, но сильно это не помогло. Больше никаких особых рекомендаций нет.

Решил выяснить у опытных спецов, может кто сталкивался с подобным и как решили?
Если есть доп.вопросы, то постараюсь ответить на них.

[Поиск родных]

Здравствуйте. Сам не специалист, поэтому обращаюсь к гуру.

У нас используется 1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1513), в конфигурации Комплексная автоматизация, редакция 1.1 (1.1.112.1)
К нескольким рабочим местам подключены кассы Штрих-М, вот с ними и начались проблемы после обновления, связанного с НДС.

обновления - чего именно?

Проблема заключается в следующем: при открытии/закрытии кассовой смены выдает ошибку подключения оборудования.
Но если из 1С запустить тест торгового оборудования,

какой именно?
Скриншот выложите

то связь проходит

связь чего с чем?

и после этого кассовая смена открывается без проблем. Потом если кассой не пользоваться какое-то время, то снова нужно делать тест связи, чтобы она выполнила какую-нибудь функцию...
Со стороны поддержки касс

?

было предложение дать админские права пользователям

каким именно? Пользователям -- чего именно?