Ошибка при открытии смены в 1с

[Valdan]

Здравствуйте. Подключил АТОЛ 30Ф к 1с Рознице. Начинаю работу. При открытии смены выскакивает ошибка: "Ошибка при открытии смены. Смена не открыта на фискальном регистраторе..." Помогите, никак не получается решить данную проблему. В интернете ничего стоящего не нашел.

[Каримдат]

Сразу два варианта: включён ли сам фискальный регистратор, и второй вариант, хорошо ли соединены ФР с кассой?))

[Valdan]

Сразу два варианта: включён ли сам фискальный регистратор, и второй вариант, хорошо ли соединены ФР с кассой?))

да включен, с соединениями все хорошо.Самое интересное что чек открытия смены распечатывается и передается в офд

[Каримдат]

Можно позвонить в тех поддержку АТОЛ, у них спросить почему такая ошибка вылезает.

[Valdan]

Можно позвонить в тех поддержку АТОЛ, у них спросить почему такая ошибка вылезает.

в техподдержку дозвониться не реально... у них все время занято

[xanderptr]

а в 1с документ КассоваяСмена создается? или ошибка до него вылазит?

[Valdan]

а в 1с документ КассоваяСмена создается? или ошибка до него вылазит?

до него...

[Bolic2]

Попробуйте через Помощника настройки РМК настроить. Главное, винмательно на каждомшаге проверять данные - драйвер, рабочее место, мдель ККТ, ну и т.д.

[lytsaltykov]

Проблема в прошивки фр

[Наталья Бочкова]

А если через драйвер открыть смену?

Добавлено: 20 окт 2017, 14:15

А если через драйвер открыть смену?