Не запускается конфигуратор 1С Предприятие 8.3

[CentrProdahz]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как решить проблему:
После обновления технологической платформы 1С Предприятие 8.3 до версии 8.3.12.1616 не запускается конфигуратор - вылетает и не дает зайти. А мне нужно обновить через конфигуратор Управление торговлей ред. 11 - 11.4.5.86, но не могу это сделать. Пыталась обновить через 1С, но при запуске программы появляется окошко, что обновление завершено с ошибкой: код ошибки 1073741819.
До этого проблем таких не возникало.
Заранее спасибо

[BuhRust]

1. открыть базу старой версией платформы
2. ТИИ + chdbfl
3. если ничего не поможет, то восстановить последнюю архивную копию