Изменение состояния заказа из отчета в Маршрутном листе

[89202968626@list.ru]

Здравствуйте. 1С 8,3 УНФ 1,6,10
Возникает проблема с недоставленными заказами.
Подскажите, как быть:
Заказы доставляют курьеры собственной доставки. Утром на основании заказов с датой отгрузки на сегодня формируются маршрутные листы. Курьер забирает заказы со склада (формируются расходные накладные), уезжает в поле, а в течении дня один из клиентов решает перенести доставку (или вообще отказаться). Когда переходишь в "отчитаться о доставках" в Маршрутном листе курьера и ставишь заказу "не доставлен", то проводится возврат от покупателя. А вот в самом заказе состояние никак не меняется и остается "отгружен"(как будто он у курьера), и кружок отгрузки показывает частичную отгрузку заказа. И самое важное, что этот заказ уже нельзя передать курьеру. Он не отображается при формировании нового маршрутного листа, даже если его отредактировать, изменить даты отгрузки, состояние и т.д.
Сейчас приходится ставить отдельное состояние "отменен", чтоб менеджер понимала, что этот заказ не доставлен. Менеджер копирует заказ, меняя даты отгрузки. Бухгалтер потом удаляет все связанные с недоставленным заказом документы.

Как сделать так, чтобы менеджер по продажам (который принимает заказ) могла этот заказ перенести на пару дней вперед, а курьер увидел его при формировании нового маршрутного листа? То есть статус доставки "не доставлен" должен кроме возвращения товара на склад еще и возвращать состояние заказа на "в работе" и не проводить частичную отгрузку.

[89202968626@list.ru]

Понял, что частичная отгрузка происходит из-за того, что в расходной накладной указывается доставка и товар, а в приходной (при возврате на склад) - только товар. Если руками убирать услугу доставки из расходной накладной, то заказ возвращается в состояние "не отгружен".
То есть из "отчета о доставке" нельзя сразу поставить заказу состояние "завершен отмена", нажав кнопку "не доставлен". Приходится из того же отчета о доставке переходить сначала в расходную накладную, убирать доставку, а потом в заказ и менять состояние на "завершен отмена". Потом уже копировать его и заново запускать на доставку уже как новый заказ.

Эт нормально, или я что-то не так делаю?))

[Posha12]

Были проблемы 1С,вообще ничего не понимал, что и как нужно делать, особенно были проблемы с бухгалтерией,также были ошибки при создании отчета,выводились,но абсолютно пустые,пошарился в интернете на ткнулся на сайт https://www.pro1c-alfa.ru/

Добавлено: 27 сен 2018, 11:54

Были проблемы 1С,вообще ничего не понимал, что и как нужно делать, особенно были проблемы с бухгалтерией,также были ошибки при создании отчета,выводились,но абсолютно пустые,пошарился в интернете на ткнулся на сайт