Проблема после обновления

[Лерочка Луценко]

Здравствуйте, возникла проблема в 8.3 Розница 2.2 . Используем в общепите сканер Datalogic Griphon GD4400. Установлен родной драйвер USB-COM и фирменная утилита для настройки и программирования сканера. В настройках подключаемого оборудования настроен сканер COM с указанием номера порта. Тест проходит успешно. Обновили конфигуратор до последней версии. Все прекрасно. Использовали версию платформы 8.3.....3034. В один прекрасный день решили обновить платформу, хотя это и необязательно было. Платформа обновилась успешно. Но в РМК просто перестала читаться алкогольная марка. Сканируем штрихкод, появляется товар, появляется окно считывания марки и при сканировании ее марка не добавляется а увеличивается количество товара на одну единицу. Запустились из папки с платформой 8.3...3034 - все прекрасно. Все считывается корректно. Это не то чтобы вопрос, но может есть простое решение подобной проблемы, не сможем же мы использовать рабочую платформу долго. Заранее благодарны за понимание.

[pavl_vs]

8.3...3034 - все прекрасно. Все считывается корректно. Это не то чтобы вопрос, но может есть простое решение подобной проблемы, не сможем же мы использовать рабочую платформу долго.

А какая версия платформы является рекомендуемой?
А может, перефразируя известное, "не делать как лучше, оставить как хорошо"?

[Лерочка Луценко]

Что-то не очень похоже на ответ специалиста, больше флуд. У вас большой форум, возможно кто-то еще сталкивался с подобным. Версия платформы не всегда будет совместима с версией конфигуратора. Рано или поздно придется обновиться. А вот тогда небольшая неприятность станет реальной проблемой.

Добавлено: 21 июл 2018, 15:17

А какая версия платформы является рекомендуемой?
В каком смысле рекомендуемой, для чего именно?

Добавлено: 21 июл 2018, 15:27

Вы просто представьте себе что мы, обращающиеся за помощью к вам, простые миряне, живущие в деревне посреди леса, волею случая и правительства РФ оказавшиеся в этой ЕГАИСовской трясине. Не являемся мы специалистами в области программного обеспечения, но мы вынуждены делать то что мы делаем и дальше. Ввиду отсутствия немалых финансовых средств, которые просят 1С за настройку своего ПО, пришлось создавать все с нуля самим, все работало. А вы пишете мне а может, а возможно, а как знать. Возможно и лучше остаться на старой версии, но это не лечение, это просто пластырь.

[pavl_vs]

А какая версия платформы является рекомендуемой?
В каком смысле рекомендуемой, для чего именно?

К каждой из версий конфигураций 1С на сайте ИТС, а также в файле Readme.txt, Вы можете прочитать:

Внимание! Текущая версия конфигурации...предназначена для использования с версией технологической платформы 1С:Предприятие 8 не ниже 8.3.10.2650.

Это и есть рекомендуемая, или минимальная, версия платформы, которая обеспечивает основную функциональность конфигурации.

Опубликованные версии платформы существенно опережают по времени развитие конфигураций.
А служат они для расширения возможностей конфигурации, чем занимаются специалисты по сопровождению программ 1С.
Если есть задачи и есть специалист, то конечно, имеет смысл устанавливать последние версии платформы.

А в вашем случае я хотя бы на "шажок" понизил версию платформы; кстати устанавливаемую версию Вы не назвали.

[Лерочка Луценко]

Спасибо за развернутый ответ и понимание. Установлена Розница базовая, текущая версия 2.2.9.19, минимальное требование к версии платформы 8.3.10.2772, используемая работоспособная версия платформы 8.3.11.3034. Последняя версия при обновлении ложится на мою работоспособную без промежуточных, сразу последняя (8.3.12.1529). Уже в доступе для ознакомления версия платформы 8.3.13.1198. Вот и побаиваюсь что с такой скоростью обновления платформ скоро минимальная планка требований конфигуратора к версии платформы поднимется, не хочется менять сканер, он все-таки 14 000 стоит.

[AIFrame]

Лерочка Луценко,
Когда обновляете платформу, часто слетает и драйвер ТО. На рабочем месте зайдите в подключаемое оборудование и зайдите в настройки сканера, может там надо заново его установить.

[Лерочка Луценко]

Лерочка Луценко,
Когда обновляете платформу, часто слетает и драйвер ТО. На рабочем месте зайдите в подключаемое оборудование и зайдите в настройки сканера, может там надо заново его установить.

Драйвер установлен в системе, удаление и пересоздание не помогло. Создание NativeApi (возможно некорректно написано) как USB сканер тоже не помогло. В версии .....3034 и тот и тот корректно работают. Может проблема в сканере? Слишком хорош для 1С?
Не выходил ли в последнем релизе платформы обновленный драйвер подключаемого оборудования? Может загвоздка именно в этом? Просто неясно на что еще грешить...