Не удалось обновить вспомогательные данные расширений. Обратитесь к администратору.

[SnakeSolid]

Здравствуйте коллеги.

После очередного обновления конфигурации Бухгалтерии 3.0 на версию 3.0.57.17 у пользователей стало появляться следующее сообщение при открытии внешнего отчета:

"Не удалось обновить вспомогательные данные расширений. Обратитесь к администратору."

Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.2867)

У пользователей нет полных прав и их давать нельзя им. У меня же под полными правами такое сообщение не выскакивает.


Подскажите, кто сталкивался с данной ситуацией, в чем проблема?
Заранее всем спасибо!

[pavl_vs]

SnakeSolid, редакция 3.0.57.17 вызывает много нареканий, поэтому обновиться как минимум до 3.0.58.26.

А прежде (до обновления) попробуйте почистить кэши пользователей и/или провести ТИИ информационных баз.

Возможно есть проблемы работы платформы 1С на железе и ОС пользователей - здесь понижение версии платформы.