Ошибка 1с в клиенте

[Александр Паньшин]

Прошу помочь в решении проблемы.

1c 8.2.19.130 легальная

Проблема:
Создал локальную пустую базу ( ошибка в любых базах на этом сервере , не важно как они подключены, пустая база чисто чтобы исключить  вопросы по проблемам в коде)
Запускаю в режиме конфигуратор и вызываю справку, начинаю щелкать случайно по справочнику, вылетает ошибка "1cv8 has stopped working" и все.
Ошибка может быть через минуту , может через 10 минут, не важно куда ткну и как много нажимаю ссылок.

OC Windows  server 2016 , винда не виновата, на другом сервере все работает без проблем.
права администратор, клиента переставлял.

Подскажите можно както отследить почему появляется эта ошибка и может подскажите в какую сторону копать. Перезагружать сервер часто не могу, идут работы, в нормальном режиме проблем нету, ошибка только при вызове справки .

Новая версия ошибок не имеет, но программисты сопротивялются обновлению, и убедить их что это несовместимость с 2016 виндой невозможно, так как на другом сервере все работает.
Винда новая недавно поставили , нечего необычного не устанавливали.

[BuhRust]

8.2.19.130
OC Windows  server 2016

Последний релиз версии 8.2 ( 8.2.19.130 ) был опубликован в начале 2015 г., ещё до появления ОС.
Совместимость данной версии 1С с Windows Server 2016 никогда не заявлялась