При открытии формы "Внутренние документы" окно уменьшается и съезжает влево

[davydovk]

Добрый день.
После обновления платформы у нескольких пользователей возникли проблемы с отображением формы. При открытии формы "Внутренние документы" окно уменьшается и съезжает влево. Чистил кэш, через "Изменить форму" устанавливал стандартные настройки, окно становится на весь экран, при повторном открытии формы "Внутренние документы" ситуация повторяется. Кто-нибудь сталкивался с этим багом? 

[Поиск родных]

Озвучьте наименование конфигурации и версию а также с каой версии на какую "обновляли" платформу

Все версии состоят из 4 чисел, разделённых 3мя точками

[davydovk]

Озвучьте наименование конфигурации и версию а также с каой версии на какую "обновляли" платформу

Все версии состоят из 4 чисел, разделённых 3мя точками

Конфигурация 1С:Документооборот, обновляли с 8.3.10.2252 на 8.3.10.2639

[Поиск родных]

Попробуйте в списке баз удалить из списка, а потом восстановить

[davydovk]

Попробуйте в списке баз удалить из списка, а потом восстановить

Не помогло Странно, что это случилось только у двух пользователей

[Sy4a]

Добрый день.
После обновления платформы у нескольких пользователей возникли проблемы с отображением формы. При открытии формы "Внутренние документы" окно уменьшается и съезжает влево. Чистил кэш, через "Изменить форму" устанавливал стандартные настройки, окно становится на весь экран, при повторном открытии формы "Внутренние документы" ситуация повторяется. Кто-нибудь сталкивался с этим багом?

Если после установления стандартных настроек всё становится как надо, а при переоткрытии возвращается это означает что пользовательские настройки не сохраняются, возможно у них нехватает прав на сохранение настроек, при обновлении некоторые роли могли изменить или разделить.Так же можно попробовать очистить все настройки у пользователя - справочник пользователей - пользователь и там должна быть вкладка или ссылка на настройки или как то так и там можно все настройки у данного пользователя удалить, под рукой документаоборота нету и не помню есть ли там эти настройки у пользователей, в erp есть в УПП вроде тоже видел

[Поиск родных]

Не помогло Странно, что это случилось только у двух пользователей

Работают через терминал или через расшаренную папку?
Файловая или клиент-серверная?

Ну, почистить глубже папки пользователей - служебные, временные
Снести старые предыдущие версии 1С и почистить реестр Виндовс после этого
Часто бывает, что ставишь новую 1С, а там используются (без переноса) прочные "общие" зацепки-зависимости-настройки на конфигурации предыдущей 1С остаются

По хорошему, надо вначале старые версии 1С сносить, чистить комп от неё, а потом устанавливать новую 1С Но это требует больше времени, усилий, планирования и конфигурирваний-настраиваний

[alex0402]

Не помогло Странно, что это случилось только у двух пользователей

завести для них новых пользователей и наслаждаться жизнью.

[Поиск родных]

завести для них новых пользователей и наслаждаться жизнью.

каких новых? где?
Это зачастую довольно сложный вопрос, не относящийся к 1С

Аутентификация пользователей - какая?
  - 1С Предприятия?
  - операционной системы?
  - OpenID?

[alex0402]

каких новых? где?
Это зачастую довольно сложный вопрос, не относящийся к 1С

1С Предприятия. Подозреваю, что где-то какая-то лажа застряла в настройках пользователя.

Я где-то писал, что у меня вылетал один клиент ерп при подписи в документооборот. Полечилось новым пользователем 1С Предприятие.