1С документооборот (не доходят уведомления)

[Grosserman]

Здравствуйте, возникла проблема в 1С Документооборот, не до всех пользователей доходят уведомления на почту, например одному бухгалтеру приходят все уведомления, другому совсем не приходят, и всем приходит уведомление

"Учетные записи электронной почты перестали обрабатываться (1 шт)

Перечисленные ниже учетные записи не обрабатывались более 30 минут.
Возможно не работает автоматическая приемка почты."
Регламентные задания не зависли, все настройки выставлены вроде правильно, почтовые адреса прописаны
Подскажите куда копать, что с этим можно сделать?

Версия платформы: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.2027)
Версия базы: Документооборот 8 КОРП, редакция 2.1 (2.1.5.6)