Управление торговлей 11.2 (11.2.3.163) замена товара

[Masha2016]

Добрый день уважаемые специалисты 1с. Ситуация такая: мы продали товар (с использованием серийных номеров), пока товар на гарантии он сломался и покупатели его вернули, соответственно мы вернули его нашим поставщикам по гарантии. Поставщики выдали нам на замену другой такой же товар, по такой же цене, но с другим серийным номером. Мы его отдали клиенту. В программе на основании документа Реализация товаров и услуг есть возможность сделать заявку на возврат товаров от клиента и возврат товаров от клиента. Подскажите, почему в заявке можно выбрать компенсацию: замена товара, а в документе возврат - нельзя, там только денежные средства? И почему из документа закупки у поставщика возможно сделать только документ возврат товаров поставщику, где нет возможности выбора компенсации: замена товара?