Ключ Лицензии требует

[Диана]

Добрый день, помогите мне пожалуйста. Захожу в базу Предприятие , и пишет (Лицензия не обнаружена) , пин кот что у меня есть, почему -то не прописывает одну цифру из 20. И вообще, какой ключ? Программа лицензионная, ключ естественно есть.

[Диана]

Я смотрю желающих ответить на мой вопрос особо нет ... Печально

[BuhRust]

какая именно версия 1С у вас, 7.7 или 8-ка, базовая или проф?
какая конфигуация, типовая или отраслевая?
проблема возникла при первичной установке или программа  работала, а потом после какого-то события перестала?
по поводу пин-кода - уверены, что у вас он из 20 цифр?  может у вас пин из 16 символов, а программа запрашивает пин из 15 цифр?


p.s.
ситуация похожа, если на базовой версии 1с попытаться подключить какую-то другую базу данных, но чтобы сказать точнее недостаточно информации