1с 8.3. Розница. Печать товарного чека (режим РМК)

[illiona]

Добрый день. В режиме рмк кассиру нужно печатать помимо чека еще и копию чека, я нашла только печать пробитого чека. Нажимаю  печать пробитого чека -> выбираю чек-> товарный чек на ФР (принтера простого нет) и выходит ошибка: Проверьте настройки кассы ККМ, ширины ленты, подключаемого оборудования. Подскажите как решить проблему?