Не работает 1 С

[TATIZ]

Добрый день, уважаемые программисты. Очень прошу помочь в решении проблемы:
Зависла программа на обновлении
    Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:   APPCRASH
  Имя приложения:   1cv8c.exe
  Версия приложения:   8.3.6.2390
  Отметка времени приложения:   562e7bb8
  Имя модуля с ошибкой:   KERNELBASE.dll
  Версия модуля с ошибкой:   6.3.9600.17415
  Отметка времени модуля с ошибкой:   54504ade
  Код исключения:   e06d7363
  Смещение исключения:   00014598
  Версия ОС:   6.3.9600.2.0.0.256.4
  Код языка:   1049
  Дополнительные сведения 1:   1e5d
  Дополнительные сведения 2:   1e5d0d2c6fec87d873489f072c940d92
  Дополнительные сведения 3:   0e92
  Дополнительные сведения 4:   0e929c8b23baf357f3e539484ae4733b