Не загружается ттн из ЕГАИС ТОЛЬКО от одного поставщика.

[NadezhdaSt]

Не загружаются ттн ТОЛЬКО от одного поставщика(от остальных поставщиков все ттн приходят, загружаются). В чем может быть проблема? наш ID поставщик указал верно, в ЕГАИС эти накладные поставщик отправил, а в 1С не загружаются. Зашла в 1С, в запросах ЕГАИС "висят" эти две накладные от поставщика. в типе запроса написано "запрос организаций".