Помогите выбрать конфу для call-центра (юридические услуги)

[griomik]

Добрый день!
Помогите выбрать систему для call-центра, юридические услуги.
Функционал который требуется:
- Загрузка заявок на юр. консультацию (лидов) из разных источников.
- Распределение заявок по консультантам (операторам).
- Статусы заявок - новая, обработана, запись на консультацию, приход, брак и т.д.
- Статистика по заявкам и консультантам (сколько заявок обработано, сколько брака, сколько записал каждый оператор)
НЕ нужно - интеграция с телефонией, бух. отчетность.
Или подскажите, какую конфу можно взять, чтобы доработать под необходимое...
Заранее спасибо)

[misofatte]

это что то по типу терминалов?

[enchas]

каких терминалов ?например?

[misofatte]

вот как на фото тут http://www.servplus.ru/equipment/pos/
там и описание почитать можно

[sborzabor]

что-то в этом роде...

[Ирина (Софт-Бизнес)]

1С:Управление небольшой фирмой