ошибка при печати чека

[Al_ks]

Здравствуйте, помогите пожалуйста!
вчера ген.дир привез ККМ, который поставили на учет, модель ШТРИХ-М-ФК, он подключается непосредственно к моему ноутбуку.
Версия использованной ПО: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1486)

При попытке распечатать чек выходит ошибка:
При печати чека произошла ошибка.
Чек не напечатан на фискальном регистраторе.
Дополнительное описание:
FFFFFFF8h, Смена открыта, программирование налогов невозможно

Х отчет печатается нормально, посмотрела настройки, ККМ в 1с определяется модель и номер.

Что не так, в чем может быть проблема?

[Rasty]

Ну судя по ошибке, исправить ее можно двумя вариантами, закрыть смену и попробовать напечатать чек или лезть в конфу