1с зависает, загрузка конфигурационной информации не отвечает

[ЕленаVM]

Добрый день, помогите, пжл, зависает программа!
1с 8.3, лиценз. релиз не могу посмотреть, прогр. не открывается, на память не помню. Установлена на ноуте, винд 7 домаш/расшир.
Обычно обновляю из программы, вышло окно с предложением обновления, нажала обновить. Запустилось обновление, в это время был резкий перепад эл-ва, комп погас и далее печально... 1 с при запуске зависает,: загрузка конфигурационной информации не отвечает....базу не сохранила! работы много проделано, что делать?(((

[Besart]

как указано в инструкции по любому обновлению, сначала нужжно делать бэкап