Не заархивировались чеки в конце дня (УТ 8.3)

[Татьянабух]

Добрый день!
Подскажите. 1С 8.3 Управление торговлей (редакция 11.1 (11.1.4.14)

У нас продавцы в конце дня провели закрытие смены, распечатали Z-отчет. Все данные верны.
Проблема: Чеки не заархивированы, не создался отчет о розничных продажах. Как её решить?