При начислении зарплаты в 1С 8,3 базовой версии выкидывает из программы после попытки провести документ

[МаринаN]

Не могу начислить зарплату за май после обновления до 3.0.33.19. При проведении документа начисления выкидывает из программы без сохранения данных. Ссылается на следующую ошибку:

Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.4.389)
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0 (3.0.33.19) (http://v8.1c.ru/buhv8/)
Copyright (С) ООО "1C", 2009 - 2014. Все права защищены
(http://www.1c.ru)
Режим: Файловый (без сжатия)
Приложение: Тонкий клиент
Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)
Вариант интерфейса: Версия 8.2

Ошибки:
--------------------------------------------------------------------------------
10.06.2014 15:13:02
Невосстановимая ошибка
Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/logForm:
по причине:
Ошибка СУБД:
Внутренняя ошибка компоненты dbeng8
по причине:
Внутренняя ошибка компоненты dbeng8

Что делать? Надо налоги отправлять и зарплату людям выдавать.

[Alex56]

Обновите платформу до 8_3_4_482. Проверьте ошибку.
Почистите кеш проверьте ошибку.

[МаринаN]

Обновите платформу до 8_3_4_482. Проверьте ошибку.
Почистите кеш проверьте ошибку.

А где этот кеш находится? Как  его чистить?
Обновления до 8.3.4.482 программа не видит. Пишет, что обновление не требуется.

[Alex56]

Вам платформу обновить нужно, а Вы про конфигурацию говорите.

[МаринаN]

Ильдар, спасибо! Платформу обновила, но из двух баз она обновилась только на одной. Пока не могу обновить на той, из которой выбрасывало. Правда, зарплату смогла начислить, сейчас все провелось.