анализ задолжности покупателя

[desc84]

Ребят подскажите как проанализировать следующию ситуацию:
Была реализация товаров покупателю, он оплатил не всю сумму, был бой, что бы в базе эта сумма не болталась, мы оформили претензию и провели. но в акте сверки все равно не достает этой суммы(разница). со слов бухгалтера.
Мне нужно теперь выяснить почему не хватает этой суммы....
Подскажите какими инструментами 1с сделать анализ

[Eugeneer]

Ведомость повзаиморасчетам
Анализ просроченной задолженности.

В типовых масса отчетов по взаиморасчетам.