1c Спа-салон

[steel]

Недавно поставили новую конфигурацию Спа-салон на базе Предприятия 8.2.
Но как это обычно бывает, все новое работает с жуткими лагами.
Вопросов очень много, то списание с абонементов через раз проводит, то материалы некоторые не списывает..., если кто может подсказать, буду признателен.

[steel]

ЛЮЮЮЮЮЮЮДИИИИИ аууууууууу! помогите!!!!

[MuI_I_Ika]

Так вы задавайте вопросы не стесняйтесь. Со спа салоном вряд ли найдете много людей которые работали.

[steel]

Нуууу для начала вопрос по лицевому счету клиента. Вносим деньги на ЛС, оказываем услугу, выбираем способ оплаты лицевым счетом, оплата проходит, чек пробивается...вроде все нормально, но потом смотришь, у клиента как была первоначальная сумма на ЛС, так и осталась. Приходится потом в ручную еще раз списывать. Самое пугающее, что это происходит не всегда, а иногда. Причем с разными клиентами. В чем может быть причина?
Второй вопрос связан со списанием материалов по услуге. В самой услуге заложено использование материалов (к примеру услуга окраска волос, а материал у нее краска, соответственно). При проведении услуги пробиваются используемые материалы и вроде даже по отчету списания они тоже проходят, но по складу они как были в первоначальном количестве, так и остаются... вот такие проблемы((((

[MuI_I_Ika]

Да без программы ответить на эти вопросы сложно. Могу посоветовать только обратить внимание на движения, которые делают проблемные документы. Их всегда можно найти в подменю "Перейти" в документе. Если по какому-то регистру движение не сделалось, то и в соответствующие отчеты попадания не будет.

[steel]

Да без программы ответить на эти вопросы сложно. Могу посоветовать только обратить внимание на движения, которые делают проблемные документы. Их всегда можно найти в подменю "Перейти" в документе. Если по какому-то регистру движение не сделалось, то и в соответствующие отчеты попадания не будет.

Так в том то и дело, что в отчетах все проходит, а по факту - нет

[MuI_I_Ika]

А что значит по факту, как вы факт отслеживаете если не по отчетам?

[steel]

А что значит по факту, как вы факт отслеживаете если не по отчетам?

Что касается списания с ЛС, то при пробитии чека, в самом чеке цена прописывается и пробивается. Затем захожу в карточку клиента, смотрю состояние ЛС, а там прежняя сумма.

[MuI_I_Ika]

Так вот я вам и предлагаю посмотреть какие движения сделал чек и уже от этого отталкиваться. А еще лучше сравнить его с правильными чеками, которые двигают взаиморасчеты с клиентами.

[steel]

Тогда такой вопрос: продаю клиента абонемент на процедуры,захожу в личную карточку клиента - абонемент у него светится. провожу первую процедуру списания с абонемента в способах оплаты, все проходит и тут начинаются странности... при последующих списаниях в способе оплаты абонемента уже нет (хотя абонемент на несколько процедур), а в личной карточке клиента абонемент светится... как так?